Madde 1 — Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta shop.ferarts.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI ile diğer tarafta SATICI Henks Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (MERSİS: 0461039910500019, Vergi Dairesi: Urla, VKN: 4610399105, Adres: M. Fevzi Çakmak Mah. Mustafa Kemal Bulvarı No:40A, 35445 Urla/İzmir, Tel: 0232 332 2432; iletişim: site üzerindeki iletişim formu) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca akdedilmiştir.
Madde 2 — Konu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın shop.ferarts.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, özellikleri ve satış bedeli sipariş sayfasında belirtilen el yapımı seramik ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 — Ürün ve Bedel
Ürünün türü, adedi, özellikleri ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş anında sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayında yer alır. Ürünler el yapımıdır; sır ve doku her parçada kendine özgü tonlar alır — bu farklılıklar ayıp değil, el üretiminin doğasıdır.
Madde 4 — Teslimat
Stoktan gönderilen koleksiyon ürünleri, ödemenin onaylanmasını izleyen 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye/şefe özel üretimlerde üretim süresi sipariş adedine göre 2 ilâ 8 haftadır; tahmini süre sipariş onayında bildirilir. Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile yapılır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; özel üretimlerde taraflarca kararlaştırılan süre esastır.
Madde 5 — Ödeme
Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir.
Madde 6 — Cayma Hakkı
ALICI, stoktan gönderilen koleksiyon ürünlerinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla yazılı olarak yapılır. Cayma hâlinde ürün; kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda, kırılmaya karşı koruyucu ambalajlama yapılarak iade edilir; iade taşıması sırasında doğacak hasarlar tamamıyla ALICI'nın sorumluluğundadır. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Bedel iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasını izleyen 14 gün içinde ve SATICI'nın ürünü hasarsız ve kullanılmamış olarak teslim aldığını onaylaması hâlinde, ödeme yöntemine yapılır.
Madde 7 — Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda kişiye/şefe özel üretilen ürünler (özel form, boyut, renk, doku çalışmaları) cayma hakkının istisnasıdır; bu husus sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça bildirilir.
Madde 8 — Hasarlı Teslimat
Ürünler kırılgandır ve özel koruyucu ambalajla gönderilir. ALICI, teslim sırasında ambalajı kontrol etmeli; hasar şüphesinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Teslim sonrası fark edilen hasar, teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla bildirilmelidir. Hasarlı veya yanlış ürün tesliminde, SATICI'nın iade onayı vermesinin ardından iade, SATICI'nın organize ettiği kargo ile yapılır ve bedeli SATICI'ya aittir; ALICI'nın seçimine göre ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Madde 9 — Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Yurt dışı teslimatlarında ithalat vergileri ve gümrük masrafları ALICI'ya aittir.
Madde 10 — Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.