Teslimat
Stoktaki ürünler 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye/şefe özel üretimler, sipariş adedine göre 2-8 hafta içinde hazırlanır; süre sipariş onayında bildirilir. Tüm ürünler, kırılgan ürünlere özel koruyucu ambalajla gönderilir. Yurt dışı gönderilerde gümrük vergileri alıcıya aittir.
İade (Cayma)
Stoktan gönderilen koleksiyon ürünlerini, tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır; iade kargo bedeli alıcıya aittir. Bedel, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilir.
Özel Üretimler
Sizin veya şefinizin isteğiyle özel hazırlanan ürünlerde (özel form, boyut, renk, doku) yasal düzenleme gereği cayma hakkı bulunmaz. Bu, sipariş öncesinde ayrıca hatırlatılır.
Hasarlı Ürün
Paketiniz hasarlı ulaşırsa teslimde tutanak tutturun; sonradan fark ettiyseniz 48 saat içinde iletişim formundan fotoğrafla bize bildirin. Hasarlı veya yanlış ürünün kargo bedeli bize aittir; ürün yenilenir veya bedeli iade edilir.
El Yapımı Notu
Her parça elde üretilir; sır her üründe kendine özgü tonlar alır. Fotoğraftan küçük farklılıklar kusur değil, el üretiminin imzasıdır.